Transférer son nom de domaine vers Infomaniak : guide complet

Vous souhaitez regrouper vos services chez Infomaniak ou quitter votre registrar actuel ? Le transfert de nom de domaine est une opération simple mais qui demande de respecter quelques étapes. Voici le guide complet pour transférer votre domaine vers Infomaniak sans interruption de service.

Transférer mon domaine vers Infomaniak

Avant de commencer : les prérequis

Vérifications indispensables

Avant d'initier un transfert, assurez-vous que :

Le domaine a plus de 60 jours – Les domaines récemment enregistrés ou transférés sont verrouillés pendant 60 jours (règle ICANN)
Le domaine n'expire pas dans les 15 jours – Renouvelez-le d'abord si nécessaire
Vous avez accès à l'email du propriétaire – Les confirmations seront envoyées à cette adresse
Le domaine n'est pas en litige – Pas de procédure UDRP en cours

Ce dont vous aurez besoin

Accès à votre compte chez le registrar actuel (OVH, Gandi, Ionos...)
Le code de transfert (aussi appelé code EPP ou AuthCode)
Un compte Infomaniak (gratuit à créer)
Un moyen de paiement pour le renouvellement d'1 an

Le transfert est payant

Un transfert de domaine coûte environ le prix d'un renouvellement (selon l'extension). Bonne nouvelle : ce paiement ajoute 1 an à la durée actuelle de votre domaine.

Étape 1 : Préparer le domaine chez votre registrar actuel

Déverrouiller le domaine

Les domaines sont généralement verrouillés pour éviter les transferts non autorisés. Vous devez d'abord le déverrouiller :

Chez OVH

Connectez-vous à l'espace client OVH
Allez dans "Noms de domaine" → Sélectionnez votre domaine
Onglet "Informations générales"
Désactivez "Protection contre le transfert"

Chez Gandi

Connectez-vous à votre compte Gandi
Allez dans "Domaines" → Sélectionnez votre domaine
Section "Transfert sortant"
Cliquez sur "Déverrouiller"

Chez Ionos (1&1)

Connectez-vous à votre espace Ionos
Allez dans "Domaines & SSL"
Cliquez sur le domaine concerné
Désactivez le "Verrou de transfert"

Récupérer le code de transfert (AuthCode)

Le code de transfert est un mot de passe unique qui autorise le transfert. Sans lui, impossible de transférer.

Registrar	Où trouver le code
OVH	Informations générales → "AUTH/INFO" → Générer
Gandi	Transfert sortant → "Obtenir le code d'autorisation"
Ionos	Domaines → Votre domaine → "Code d'autorisation"
GoDaddy	Mes produits → Domaines → Paramètres → "Get authorization code"
Namecheap	Domain List → Manage → Sharing & Transfer → Auth Code

Le code est généralement envoyé par email au propriétaire du domaine.

Désactiver le WHOIS privé (si activé)

Certains registrars masquent vos coordonnées dans le WHOIS. Cette protection peut bloquer le transfert. Désactivez-la temporairement.

Étape 2 : Initier le transfert chez Infomaniak

Commander le transfert

Connectez-vous à votre Manager Infomaniak
Cliquez sur "Commander" → "Nom de domaine"
Entrez votre nom de domaine (ex: monsite.fr)
Sélectionnez "Transférer un domaine existant"
Entrez le code de transfert (AuthCode)
Vérifiez les informations du propriétaire
Procédez au paiement

Informations du titulaire

Vous pouvez conserver les mêmes informations de propriétaire ou les mettre à jour. Si vous changez le titulaire, un processus de validation supplémentaire sera déclenché.

Attention aux .fr

Pour les domaines .fr, l'AFNIC impose que les coordonnées du titulaire soient identiques. Tout changement doit être fait après le transfert.

Étape 3 : Valider le transfert

Email de confirmation

Après avoir initié le transfert, vous (et/ou l'ancien registrar) recevrez des emails de confirmation :

Email d'Infomaniak – Confirmation de la demande de transfert
Email de l'ancien registrar – Demande d'autorisation du transfert
Email du registre (selon l'extension) – Validation finale

Approuver le transfert

Selon votre ancien registrar, vous devrez peut-être approuver explicitement le transfert :

OVH – Le transfert est automatiquement approuvé après 5 jours si non refusé
Gandi – Approuvez via le lien dans l'email ou dans votre espace client
Ionos – Confirmez via l'email reçu

Pour accélérer le transfert, connectez-vous à votre ancien registrar et approuvez manuellement.

Étape 4 : Configurer les DNS

Option 1 : Utiliser les DNS Infomaniak

Si vous hébergez votre site et vos emails chez Infomaniak, utilisez leurs serveurs DNS :

ns1.infomaniak.com
ns2.infomaniak.com

Ces DNS seront automatiquement configurés si vous commandez un hébergement avec le domaine.

Option 2 : Conserver vos DNS actuels

Si votre site reste hébergé ailleurs, vous pouvez conserver vos DNS actuels pendant et après le transfert. Le transfert de domaine ne modifie pas automatiquement les DNS.

Option 3 : DNS personnalisés

Vous pouvez pointer vers n'importe quel serveur DNS tiers (Cloudflare, etc.) depuis le Manager Infomaniak.

Conseil

Notez vos enregistrements DNS actuels (MX, A, CNAME, TXT) avant le transfert. Vous pourrez les recréer chez Infomaniak si nécessaire.

Délais de transfert

Extension	Délai moyen	Remarques
.com / .net / .org	5-7 jours	Peut être accéléré en approuvant manuellement
.fr	24-48h	Transfert rapide géré par l'AFNIC
.ch / .li	Immédiat à 24h	Transfert très rapide
.eu	5-7 jours	Validation EURid requise
.be	24-48h	Transfert rapide

Que se passe-t-il pendant le transfert ?

Votre site reste accessible

Pendant le transfert, votre site et vos emails continuent de fonctionner normalement. Le transfert ne concerne que la gestion administrative du domaine, pas son fonctionnement technique.

Les DNS ne changent pas automatiquement

Vos enregistrements DNS restent inchangés pendant le transfert. Ce n'est qu'après le transfert que vous pourrez (si vous le souhaitez) modifier les DNS depuis le Manager Infomaniak.

Problèmes courants et solutions

Le code de transfert ne fonctionne pas

Vérifiez qu'il n'y a pas d'espace avant/après le code
Le code a peut-être expiré (durée de validité limitée)
Générez un nouveau code chez votre registrar actuel

Le transfert est refusé

Causes possibles :

Domaine toujours verrouillé
Domaine enregistré/transféré il y a moins de 60 jours
WHOIS privé encore actif
Email du propriétaire invalide ou inaccessible

Je n'ai pas reçu l'email de confirmation

Vérifiez vos spams/courriers indésirables
L'email est envoyé à l'adresse du propriétaire WHOIS, pas à votre email de compte
Contactez le support de votre ancien registrar pour renvoyer l'email

Le transfert prend trop de temps

Connectez-vous à votre ancien registrar et approuvez manuellement
Certains registrars ajoutent un délai de "rétractation" de 5 jours
Contactez le support Infomaniak si le délai dépasse 10 jours

Après le transfert

Vérifier le bon fonctionnement

Connectez-vous au Manager Infomaniak
Vérifiez que le domaine apparaît dans "Noms de domaine"
Contrôlez les DNS configurés
Testez votre site et vos emails

Configurer le renouvellement automatique

Dans le Manager Infomaniak, activez le renouvellement automatique pour éviter l'expiration accidentelle de votre domaine.

Activer la protection WHOIS

Infomaniak propose une protection WHOIS gratuite pour masquer vos coordonnées personnelles dans les bases publiques.

Tarifs du transfert

Le transfert coûte généralement le prix d'un renouvellement d'1 an :

Extension	Prix transfert (≈)
.com	12 CHF / 11€
.fr	10 CHF / 9€
.ch	12 CHF / 11€
.eu	10 CHF / 9€
.net / .org	15 CHF / 14€

Prix indicatifs, consultez le site Infomaniak pour les tarifs actuels.

Questions fréquentes

Mon site sera-t-il hors ligne pendant le transfert ?

Non. Le transfert est administratif et ne touche pas au fonctionnement technique. Votre site et vos emails restent accessibles pendant toute la durée du transfert.

Puis-je annuler un transfert en cours ?

Oui, tant que le transfert n'est pas finalisé. Contactez le support de votre registrar actuel ou refusez le transfert via l'email de confirmation.

Que devient la durée restante de mon domaine ?

La durée restante est conservée et 1 an est ajouté. Si votre domaine expire dans 6 mois, après le transfert il expirera dans 1 an et 6 mois.

Puis-je transférer un domaine expiré ?

Non. Un domaine expiré doit d'abord être renouvelé chez le registrar actuel avant de pouvoir être transféré.

Le transfert inclut-il l'hébergement ?

Non. Le transfert de domaine ne transfère que le nom de domaine lui-même. L'hébergement (site, emails) doit être migré séparément si nécessaire.

Conclusion

Transférer un nom de domaine vers Infomaniak est une opération simple qui se déroule en quelques étapes : déverrouiller, récupérer le code de transfert, commander le transfert, valider. Le processus prend généralement entre 24h et 7 jours selon l'extension.

Une fois le transfert effectué, vous bénéficiez de la qualité de service Infomaniak : support réactif, interface claire, et hébergement suisse pour vos données.