Notre processus de migration

Une méthodologie éprouvée en 6 étapes pour une transition maîtrisée vers Infomaniak.

Une migration maîtrisée

Migrer ses emails professionnels peut sembler risqué. Perte de données, interruption de service, configurations complexes... On connaît ces craintes.

Notre méthode vise à minimiser ces risques. Chaque étape est documentée, testée, et vous gardez un maximum de visibilité. La bascule finale est planifiée pour limiter l'impact sur votre activité, avec une période où vos anciens et nouveaux serveurs coexistent.

6 Étapes structurées
IMAP Synchro sécurisée
30j Support inclus
Méthodologie

Les 6 étapes de votre migration

Un processus structuré, transparent, et adapté à votre rythme.

Étape 1

Audit & diagnostic

15-30 min

On commence par un état des lieux complet de votre infrastructure actuelle :

  • Inventaire des boîtes mail et volumétrie totale
  • Identification du fournisseur actuel (Microsoft 365, Google Workspace, autre)
  • Cartographie des clients utilisés (Outlook, Apple Mail, mobiles)
  • Analyse des calendriers et contacts partagés
  • Recueil des contraintes métier (disponibilité requise, délais)
Livrable : Un diagnostic complet avec proposition chiffrée et planning prévisionnel.
Étape 2

Préparation technique

1-2 jours

Avant de migrer quoi que ce soit, on prépare l'infrastructure de destination :

  • Création des comptes Infomaniak avec quotas adaptés
  • Configuration des alias et règles de redirection
  • Préparation des enregistrements DNS (MX, SPF, DKIM, DMARC)
  • Abaissement du TTL DNS pour une propagation rapide
  • Tests de connectivité et validation IMAP
Livrable : Infrastructure prête à recevoir vos données et le flux de messagerie.
Étape 3

Migration des données

Variable

Le cœur du processus : le transfert sécurisé de toutes vos données.

  • Synchronisation IMAP complète via imapsync (emails, dossiers, labels)
  • Export/import des calendriers au format ICS
  • Export/import des contacts au format VCF
  • Recréation des partages et permissions d'accès
  • Vérification de l'intégrité des données migrées

Transparence : Cette synchronisation se fait en arrière-plan. Vos utilisateurs continuent de travailler normalement sur l'ancien système.

Étape 4

Bascule DNS

Quelques heures

Le moment clé : on redirige le flux de messagerie vers Infomaniak.

  • Modification des enregistrements MX vers Infomaniak
  • Activation des enregistrements SPF, DKIM et DMARC
  • Synchronisation delta des derniers emails reçus
  • Surveillance active de la propagation DNS mondiale
  • Validation de la réception sur les nouveaux serveurs

Timing optimal : On planifie cette bascule à un moment calme (soir ou week-end) pour minimiser l'impact sur votre activité.

Étape 5

Configuration des postes

1-2 jours

On s'assure que chaque utilisateur peut travailler normalement.

  • Tests d'envoi et réception pour chaque compte
  • Vérification de l'accès aux calendriers et contacts
  • Configuration des clients mail (Outlook, Apple Mail, Thunderbird)
  • Paramétrage des appareils mobiles (iOS, Android)
  • Distribution des guides utilisateurs personnalisés
Livrable : Chaque utilisateur dispose d'un accès fonctionnel à sa messagerie et ses données.
Étape 6

Suivi post-migration

30 jours inclus

La migration ne s'arrête pas à la bascule. On reste disponibles.

  • Support réactif pour les questions utilisateurs
  • Ajustements de configuration si nécessaire
  • Résolution rapide des problèmes inattendus
  • Conseils d'optimisation et bonnes pratiques
  • Clôture définitive de l'ancien hébergement (optionnel)
Après la bascule : 30 jours de support inclus pour vous accompagner dans la prise en main.

Nos engagements

Zéro perte de données

Chaque email, chaque contact, chaque fichier est vérifié après migration. On ne bascule qu'une fois tout validé.

Continuité de service

Vos équipes continuent de travailler pendant la migration. L'interruption est minimale et planifiée.

Interlocuteur dédié

Un seul point de contact technique du début à la fin. Pas de tickets, pas de hotline anonyme.

Prix fixe

Le devis est ferme. Pas de dépassement, pas de frais cachés, pas de mauvaise surprise.

Cette méthodologie s'applique à toutes nos solutions

Que vous migriez vos emails, vos fichiers, votre site web ou toute votre infrastructure, notre approche reste la même : rigueur, transparence et accompagnement.

Découvrir nos solutions
Planning

Durée estimée selon votre structure

La durée dépend du volume de données et du nombre d'utilisateurs.

1 à 10 comptes 2-3 jours

Indépendant, TPE, équipe réduite

  • Audit complet
  • Migration données
  • Configuration postes
Le plus courant
10 à 50 comptes 1 semaine

PME, association, cabinet

  • Tout le pack TPE
  • Formation équipe
  • Documentation
50+ comptes Sur mesure

ETI, migration par lots

  • Audit approfondi
  • Migration par vagues
  • Accompagnement dédié
Notre approche

Nos engagements

Ce que nous mettons en œuvre pour votre migration.

Préservation maximale

Emails, contacts et événements sont synchronisés et vérifiés. Nous mettons tout en œuvre pour préserver l'intégralité de vos données.

Impact limité

La bascule DNS est planifiée à un moment calme. Les deux serveurs coexistent pendant la transition pour minimiser les risques.

Accompagnement dédié

30 jours de support inclus après migration. Questions, ajustements, problèmes : nous restons disponibles.

Prix fixe

Le devis est définitif. Pas de surprise, pas de supplément. Ce qui est annoncé est ce que vous payez.

Prêt à lancer votre migration ?

Commençons par un audit gratuit de 15 minutes pour évaluer votre situation.

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