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Comment créer un compte Infomaniak et accéder au webmail

L'équipe InfoSwitch 16 janvier 2026 8 min de lecture

Vous souhaitez créer une adresse email professionnelle hébergée en Suisse ? Ce guide vous accompagne étape par étape dans la création de votre compte Infomaniak et la configuration de votre première adresse email pour accéder au webmail.

Créer mon compte Infomaniak

Étape 1 : Créer un compte Infomaniak

Avant de pouvoir utiliser le webmail, vous devez créer un compte utilisateur chez Infomaniak. Ce compte vous donnera accès au Manager (tableau de bord) pour gérer tous vos services.

Accéder à la page d'inscription

  1. Rendez-vous sur infomaniak.com
  2. Cliquez sur "Mon compte" en haut à droite
  3. Sélectionnez "Créer un compte"

Remplir le formulaire d'inscription

Le formulaire vous demande les informations suivantes :

  • Adresse email – Une adresse existante pour la vérification (Gmail, Orange, etc.)
  • Mot de passe – Choisissez un mot de passe robuste (12 caractères minimum recommandés)
  • Nom et prénom – Vos informations personnelles
  • Pays – Pour la facturation et la conformité légale

Mot de passe sécurisé

Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour générer et stocker un mot de passe unique. Évitez les mots de passe réutilisés sur d'autres services.

Valider votre adresse email

  1. Après soumission du formulaire, vérifiez votre boîte de réception
  2. Ouvrez l'email d'Infomaniak (vérifiez les spams si nécessaire)
  3. Cliquez sur le lien de confirmation
  4. Votre compte est maintenant actif

Étape 2 : Commander un Service Mail

Une fois votre compte créé, vous devez commander un Service Mail pour avoir des adresses email.

Accéder au Manager

  1. Connectez-vous sur manager.infomaniak.com
  2. Utilisez l'email et le mot de passe définis à l'inscription

Commander le Service Mail

  1. Dans le Manager, cliquez sur "Commander" ou "Nouveau produit"
  2. Sélectionnez "Service Mail" dans la catégorie Email
  3. Choisissez votre offre :
    • Mail Starter – Pour démarrer avec 1-5 adresses
    • Mail Pro – Pour les besoins professionnels avancés
  4. Indiquez votre nom de domaine existant ou commandez-en un nouveau
  5. Validez votre commande

Vous n'avez pas de nom de domaine ?

Infomaniak propose des noms de domaine à partir de 5€/an. Vous pouvez commander un domaine directement lors de la souscription au Service Mail. Choisissez une extension adaptée (.fr pour la France, .com pour l'international, etc.).

Étape 3 : Créer votre première adresse email

Une fois le Service Mail activé, créez vos adresses email.

Accéder à la gestion des emails

  1. Dans le Manager, allez dans "Service Mail"
  2. Sélectionnez votre service mail dans la liste
  3. Cliquez sur "Adresses email"

Créer une adresse

  1. Cliquez sur "Ajouter une adresse email"
  2. Renseignez les informations :
    • Partie locale – Ce qui précède l'@ (ex: contact, jean.dupont)
    • Nom d'affichage – Le nom visible par vos correspondants
    • Mot de passe – Différent de votre compte Infomaniak
  3. Configurez l'espace de stockage (5 Go minimum recommandé)
  4. Validez la création
Type d'adresse Exemple Usage recommandé
Contact général contact@mondomaine.fr Point d'entrée principal
Nominative jean.dupont@mondomaine.fr Communication individuelle
Service support@mondomaine.fr Service client, technique
Info info@mondomaine.fr Demandes d'information

Étape 4 : Se connecter au webmail

Votre adresse email est créée. Connectez-vous maintenant au webmail.

Accéder au webmail

  1. Ouvrez votre navigateur
  2. Rendez-vous sur mail.infomaniak.com

Se connecter

  1. Entrez votre adresse email complète (ex: contact@mondomaine.fr)
  2. Entrez le mot de passe de l'adresse email (pas celui du compte Infomaniak)
  3. Cliquez sur "Se connecter"

Deux mots de passe différents

Attention à ne pas confondre :

  • Mot de passe du compte Infomaniak – Pour accéder au Manager
  • Mot de passe de l'adresse email – Pour le webmail et les clients email

Étape 5 : Configurer votre webmail

Personnalisez votre expérience dès la première connexion.

Créer votre signature

  1. Cliquez sur la roue dentée (Paramètres) en haut à droite
  2. Allez dans "Identités"
  3. Sélectionnez votre identité
  4. Ajoutez votre signature dans le champ dédié
  5. Enregistrez

Exemple de signature professionnelle

Jean Dupont
Gérant
Mon Entreprise SARL
Tél : 01 23 45 67 89
www.mondomaine.fr

Activer la double authentification

Sécurisez votre compte avec la vérification en deux étapes :

  1. Retournez dans le Manager Infomaniak
  2. Allez dans "Mon compte" > "Sécurité"
  3. Activez la "Vérification en deux étapes"
  4. Configurez avec une application d'authentification (Google Authenticator, Authy...)

Configurer un client email (optionnel)

Vous pouvez aussi accéder à vos emails depuis Outlook, Thunderbird ou votre smartphone.

Paramètres de configuration

Paramètre Serveur entrant (IMAP) Serveur sortant (SMTP)
Serveur mail.infomaniak.com mail.infomaniak.com
Port 993 465
Sécurité SSL/TLS SSL/TLS
Identifiant Adresse email complète Adresse email complète

Récapitulatif

Voici les étapes pour créer un compte Infomaniak et accéder au webmail :

  1. Créer un compte Infomaniak – Inscription sur infomaniak.com
  2. Commander un Service Mail – Avec votre nom de domaine
  3. Créer une adresse email – Dans le Manager
  4. Se connecter au webmail – Sur mail.infomaniak.com
  5. Configurer – Signature, sécurité, préférences

Besoin d'aide ?

Le support Infomaniak est disponible 7j/7 et répond en français. En cas de difficulté, n'hésitez pas à les contacter via le Manager ou par téléphone.

Conclusion

Créer un compte Infomaniak et configurer sa première adresse email ne prend que quelques minutes. Vous bénéficiez d'un service email professionnel, hébergé en Suisse, avec un webmail moderne et complet. Une solution fiable pour votre communication professionnelle.

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