Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über die Migration zu Infomaniak wissen müssen.
Wie lange dauert eine vollständige Migration?
Es kommt auf die Lautstärke an. Bei 5–10 Postfächern sind 2–3 Tage einzukalkulieren. Für 10-50 Postfächer, etwa eine Woche. Darüber hinaus planen wir eine schrittweise Migration. Die Datenübertragung erfolgt im Hintergrund, ohne Ihre Arbeit zu unterbrechen.
Verliere ich während der Migration E-Mails?
Nein. Wir synchronisieren zunächst den gesamten Verlauf und führen dann zum Zeitpunkt der Umstellung eine letzte Synchronisierung durch. Beide Systeme existieren vorübergehend nebeneinander. Es geht keine E-Mail verloren.
Kommt es zu einer Dienstunterbrechung?
Keine nennenswerte Unterbrechung. Während der DNS-Weitergabe (einige Stunden) können einige E-Mails auf dem alten Server ankommen: Wir stellen sie mit einer abschließenden Synchronisierung wieder her. Ihre Benutzer werden kaum einen Unterschied bemerken.
Bleiben meine E-Mail-Aliase erhalten?
Ja, wir erstellen alle Ihre Aliase auf Infomaniak neu. Wenn contact@, info@, support@ auf ein Postfach verweisen, bleibt es identisch.
Was ist mit freigegebenen Kalendern?
Freigegebene Kalender werden exportiert und dann auf Infomaniak mit denselben Zugriffsrechten neu erstellt. Wir dokumentieren die Struktur vor der Migration, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird. CalDAV beherrscht das Teilen sehr gut.
Muss ich Outlook/mein Telefon neu konfigurieren?
Ja, E-Mail-Clients müssen auf die neuen Server verweisen. Wir können dies entweder für Sie erledigen (Arbeitsplatz-Einrichtungsservice) oder eine Schritt-für-Schritt-Dokumentation bereitstellen. Es geht schnell: ein paar Minuten pro Gerät.
Unterstützt Outlook für Windows CalDAV?
Nicht nativ, aber es gibt kostenlose Plugins wie CalDAV Synchronizer, die sehr gut funktionieren. Auf Mac und Mobilgeräten ist es integriert. Alternativ können Sie für Kalender auch das Webmail von Infomaniak nutzen.
Was passiert mit meinen E-Mail-Regeln/Filtern?
Serverseitige Regeln (Microsoft 365) können nicht automatisch übertragen werden. Wir erstellen sie manuell auf Infomaniak oder direkt in Ihrem E-Mail-Client. Bitte stellen Sie uns die Liste zur Verfügung.
Bieten Sie Unterstützung nach der Migration an?
Ja, der Support nach der Migration ist inbegriffen. Benutzerfragen, Anpassungen, unerwartete Probleme: Wir bleiben nach der Umstellung noch mehrere Wochen lang erreichbar.
Warum Infomaniak anderen vorziehen?
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