Ihre E-Mails korrekt zu konfigurieren mag technisch erscheinen, ist aber wesentlich für ein Messaging-System, das auf allen Ihren Geräten einwandfrei funktioniert. Dieser Leitfaden erklärt ausführlich alle Infomaniak-IMAP- und SMTP-Einstellungen mit den richtigen Werten für Ihre Situation.
Eine Infomaniak-E-Mail-Adresse erstellen
Die Protokolle verstehen: IMAP, POP3 und SMTP
Bevor wir in die Einstellungen eintauchen, verstehen wir, wofür diese Protokolle gedacht sind. Das ist wesentlich, um die richtige Konfigurationswahl zu treffen.
IMAP: Moderne Synchronisierung
IMAP (Internet Message Access Protocol) ist das empfohlene Protokoll für die große Mehrheit der Nutzer. Sein Prinzip: Ihre E-Mails bleiben auf dem Infomaniak-Server gespeichert und werden auf allen Ihren Geräten synchronisiert.
- Multi-Gerätesynchronisierung – Eine E-Mail auf dem Handy lesen, sie erscheint als gelesen auf dem Computer
- E-Mails immer zugänglich – Von jedem Gerät, überall
- Synchronisierte Ordner – Ihre Ordnerstruktur ist überall identisch
- Zentralisiertes Backup – Wenn Sie Ihr Gerät verlieren, sind Ihre E-Mails sicher
POP3: Lokaler Download
POP3 (Post Office Protocol Version 3) ist ein älteres Protokoll, das E-Mails auf Ihr Gerät herunterlädt und sie normalerweise vom Server löscht.
- Vorteil – Funktioniert offline, E-Mails lokal gespeichert
- Wesentlicher Nachteil – Keine Synchronisierung zwischen Geräten
- Verwendung – Nicht empfohlen außer in sehr spezifischen Fällen (lokale Archivierung, sehr eingeschränkte Konnektivität)
POP3 und IMAP nie mischen
POP3 auf einem Gerät und IMAP auf einem anderen für dasselbe Konto zu verwenden, führt zu Inkonsistenzen und Nachrichtenverlust. Wählen Sie ein Protokoll und behalten Sie es auf allen Ihren Geräten bei.
SMTP: E-Mails senden
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) ist das Sendeprotokoll. Unabhängig davon, ob Sie IMAP oder POP3 für den Empfang verwenden, geht das Senden immer über SMTP.
Infomaniak-Einstellungen auf einen Blick
Hier ist die vollständige Zusammenfassung der Einstellungen, die bei der Konfiguration Ihrer Infomaniak-E-Mail verwendet werden sollen:
| Einstellung | Wert |
|---|---|
| Eingehender Server (IMAP) | mail.infomaniak.com |
| IMAP-Port | 993 |
| IMAP-Sicherheit | SSL/TLS |
| Ausgehender Server (SMTP) | mail.infomaniak.com |
| SMTP-Port | 587 (empfohlen) oder 465 |
| SMTP-Sicherheit | STARTTLS (Port 587) oder SSL/TLS (Port 465) |
| Benutzername | Ihre vollständige E-Mail-Adresse |
| Passwort | Das Passwort Ihrer E-Mail-Adresse |
| SMTP-Authentifizierung | Erforderlich (gleiche Anmeldedaten) |
Eingehende Einstellungen im Detail (IMAP)
Empfohlene IMAP-Konfiguration
Um Ihre E-Mails mit IMAP zu empfangen, verwenden Sie diese Einstellungen:
- Server: mail.infomaniak.com
- Port: 993
- Verschlüsselungsmethode: SSL/TLS (implizite Verschlüsselung)
- Benutzername: ihre-adresse@ihredomain.com
- Passwort: das Passwort Ihrer E-Mail-Adresse
Warum Port 993?
Port 993 ist der Standardport für sicheres IMAP. Die Verbindung ist von Anfang an verschlüsselt (implizites SSL/TLS), was bedeutet, dass Ihre Anmeldedaten und E-Mails während der gesamten Übertragung geschützt sind.
Alternative: Port 143 mit STARTTLS
Ältere Software oder bestimmte Netzwerkkonfigurationen können Port 143 erfordern:
- Port: 143
- Verschlüsselungsmethode: STARTTLS (explizite Verschlüsselung)
Mit STARTTLS beginnt die Verbindung unverschlüsselt und wechselt dann zu verschlüsselt. Das ist weniger sicher als implizites SSL/TLS, weil ein Angreifer die anfängliche Phase abfangen könnte. Verwenden Sie wenn möglich immer Port 993.
POP3-Einstellungen (wenn unbedingt nötig)
Wenn Sie unbedingt POP3 verwenden müssen:
| Konfiguration | Port | Sicherheit |
|---|---|---|
| Sicheres POP3 (empfohlen) | 995 | SSL/TLS |
| POP3 mit STARTTLS | 110 | STARTTLS |
Ausgehende Einstellungen im Detail (SMTP)
Empfohlene SMTP-Konfiguration
Um Ihre E-Mails zu senden, empfiehlt Infomaniak diese Konfiguration:
- Server: mail.infomaniak.com
- Port: 587
- Verschlüsselungsmethode: STARTTLS
- Authentifizierung: Erforderlich
- Benutzername: ihre-adresse@ihredomain.com
- Passwort: das Passwort Ihrer E-Mail-Adresse
Port 587 vs. Port 465: Welchen wählen?
Beide Ports funktionieren, haben aber wichtige Unterschiede:
| Merkmal | Port 587 (STARTTLS) | Port 465 (SSL/TLS) |
|---|---|---|
| Verschlüsselungstyp | Explizit (beginnt unverschlüsselt, dann verschlüsselt) | Implizit (von Anfang an verschlüsselt) |
| Kompatibilität | Ausgezeichnet (aktueller Standard) | Gut (ehemaliger Standard, wiederhergestellt) |
| ISP-Sperrung | Selten gesperrt | Manchmal gesperrt |
| Infomaniak-Empfehlung | Ja (erste Wahl) | Gültige Alternative |
In der Praxis: Versuchen Sie zuerst Port 587 mit STARTTLS. Wenn es nicht funktioniert (einige Unternehmensnetzwerke oder ISPs sperren es), wechseln Sie zu Port 465 mit SSL/TLS.
Port 25: Warum nicht verwenden?
Port 25 ist der historische SMTP-Port, ist aber für die Server-zu-Server-Kommunikation (MTA) reserviert. Die meisten ISPs sperren ihn für Endnutzer, um Spam zu bekämpfen. Verwenden Sie Port 25 niemals, um Ihren E-Mail-Client zu konfigurieren.
SMTP-Authentifizierung ist erforderlich
Infomaniak verlangt Authentifizierung für den E-Mail-Versand. Ohne diese wird der Server Ihre Nachrichten ablehnen. In Ihrer E-Mail-Software:
- Aktivieren Sie die Option „Ausgehender Server erfordert Authentifizierung"
- Wählen Sie „Gleiche Einstellungen wie eingehender Server verwenden"
- Oder geben Sie manuell die gleichen Anmeldedaten ein
SSL/TLS und STARTTLS verstehen
Diese Begriffe tauchen häufig auf und verursachen Verwirrung. Hier eine klare Erklärung:
SSL/TLS (Implizite Verschlüsselung)
Mit SSL/TLS ist die Verbindung vom ersten ausgetauschten Byte an verschlüsselt. Ihre Software weiß, dass sie sofort in „verschlüsselter Sprache" kommunizieren muss.
- Relevante Ports: 993 (IMAP), 995 (POP3), 465 (SMTP)
- Vorteil: Maximale Sicherheit, keine verwundbare Phase
- Nachteil: Benötigt einen dedizierten Port
STARTTLS (Explizite Verschlüsselung)
Mit STARTTLS beginnt die Verbindung unverschlüsselt, dann fordert der Client ein „Upgrade" auf eine verschlüsselte Verbindung an. Der Server akzeptiert, und der Rest des Austauschs ist gesichert.
- Relevante Ports: 143 (IMAP), 110 (POP3), 587 (SMTP)
- Vorteil: Flexibilität, Wiederverwendung von Standardports
- Nachteil: Anfangsphase potenziell abfangbar („Downgrade"-Angriff)
Terminologie in E-Mail-Software
Einige Software verwendet verschiedene Begriffe:
- „SSL" = generell implizites SSL/TLS
- „TLS" = manchmal SSL/TLS, manchmal STARTTLS (Port prüfen)
- „SSL/TLS" = implizite Verschlüsselung
- „STARTTLS" oder „TLS wenn verfügbar" = explizite Verschlüsselung
Konfiguration nach Software
Outlook (Windows / Mac)
- Datei → Konto hinzufügen
- Ihre Infomaniak-E-Mail-Adresse eingeben
- „Manuelle Einrichtung" oder „Erweiterte Einstellungen" wählen
- „IMAP" wählen
- Einstellungen eingeben:
- Eingehender Server: mail.infomaniak.com, Port 993, SSL/TLS
- Ausgehender Server: mail.infomaniak.com, Port 587, STARTTLS
- Authentifizierung: Ihre vollständige E-Mail-Adresse + Passwort
Apple Mail (macOS)
- Mail → Konto hinzufügen → Anderes Mail-Konto
- Name, E-Mail und Passwort eingeben
- Apple Mail versucht automatische Erkennung
- Wenn das fehlschlägt, manuell eingeben:
- Kontotyp: IMAP
- Eingehender Server: mail.infomaniak.com
- Ausgehender Server: mail.infomaniak.com
- Bestätigen und überprüfen, dass SSL in den Kontoeinstellungen aktiviert ist
iOS Mail (iPhone / iPad)
- Einstellungen → Mail → Accounts → Account hinzufügen
- „Andere" → „Mail-Account hinzufügen" wählen
- Name, E-Mail, Passwort, Beschreibung eingeben
- IMAP wählen
- Eingehender Server: mail.infomaniak.com
- Ausgehender Server: mail.infomaniak.com
- Benutzername (für beide): Ihre vollständige E-Mail-Adresse
Gmail (Android / iOS)
- Gmail öffnen → Menü → Einstellungen
- Konto hinzufügen → Sonstiges
- Ihre Infomaniak-E-Mail-Adresse eingeben
- „Persönlich (IMAP)" wählen
- Ihr Passwort eingeben
- Eingehende Servereinstellungen:
- Server: mail.infomaniak.com
- Port: 993
- Sicherheitstyp: SSL/TLS
- Ausgehende Servereinstellungen:
- Server: mail.infomaniak.com
- Port: 587
- Sicherheitstyp: STARTTLS
Thunderbird
Thunderbird erkennt Infomaniak-Einstellungen normalerweise automatisch:
- Menü → Neu → Bestehendes Mail-Konto
- Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben
- Auf „Weiter" klicken – Thunderbird sucht nach der Konfiguration
- Überprüfen, dass die erkannten Einstellungen korrekt sind
- Auf „Fertig" klicken
Wenn die automatische Erkennung fehlschlägt, auf „Manuell konfigurieren" klicken und die Standardeinstellungen verwenden.
Häufige Probleme beheben
Fehler „Authentifizierung fehlgeschlagen"
Symptom
Die Software zeigt „Authentifizierung fehlgeschlagen" oder „Falsches Passwort".
Lösungen
- Stellen Sie sicher, dass Sie das E-Mail-Adresspasswort verwenden, nicht das Infomaniak Manager-Passwort
- Der Benutzername muss die vollständige E-Mail-Adresse sein (einschließlich @domain.com)
- Auf Leerzeichen vor oder nach der Adresse/dem Passwort prüfen
- Das Passwort im Infomaniak Manager bei Bedarf zurücksetzen
Fehler „Verbindung zum Server nicht möglich"
Symptom
Die Software kann keine Verbindung zum Server herstellen.
Lösungen
- Servernamen überprüfen: mail.infomaniak.com (kein www, kein https://)
- Sicherstellen, dass Port und Sicherheitstyp übereinstimmen
- Die andere Port/Sicherheits-Kombination versuchen (587 STARTTLS ↔ 465 SSL/TLS)
- Ihre Firewall oder Ihr Antivirus blockiert möglicherweise die Verbindung – eine Ausnahme hinzufügen
- Einige Unternehmensnetzwerke sperren E-Mail-Ports – auf einem anderen Netzwerk testen
E-Mails empfangen, aber nicht senden können
Symptom
Der Empfang funktioniert, aber das Senden schlägt fehl.
Lösungen
- Überprüfen, dass die SMTP-Authentifizierung aktiviert ist
- „Gleiche Anmeldedaten wie eingehender Server verwenden" prüfen
- Port 25 funktioniert nicht – 587 oder 465 verwenden
- Einige ISPs sperren Port 465 – 587 versuchen
Fehlende oder nicht synchronisierte Ordner
Symptom
Einige im Webmail sichtbare Ordner erscheinen nicht in Ihrer Software.
Lösungen
- In Outlook: Rechtsklick auf das Konto → „IMAP-Ordner" → fehlende Ordner abonnieren
- In Thunderbird: Rechtsklick → „Abonnieren" → gewünschte Ordner ankreuzen
- Den IMAP-Pfad-Präfix überprüfen (sollte generell leer oder „INBOX" sein)
CalDAV- und CardDAV-Einstellungen (Bonus)
Um Ihre Infomaniak-Kalender und -Kontakte ebenfalls zu synchronisieren:
| Dienst | Server-URL |
|---|---|
| CalDAV (Kalender) | https://caldav.infomaniak.com |
| CardDAV (Kontakte) | https://carddav.infomaniak.com |
Verwenden Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse und deren Passwort zur Authentifizierung.
Port-Zusammenfassung
Zur schnellen Referenz – alle Ports, die Sie mit Infomaniak verwenden können:
| Protokoll | Port | Sicherheit | Empfehlung |
|---|---|---|---|
| IMAP | 993 | SSL/TLS | Empfohlen |
| IMAP | 143 | STARTTLS | Alternative |
| POP3 | 995 | SSL/TLS | Wenn POP3 benötigt |
| POP3 | 110 | STARTTLS | Nicht empfohlen |
| SMTP | 587 | STARTTLS | Empfohlen |
| SMTP | 465 | SSL/TLS | Alternative |
| SMTP | 25 | Keine/STARTTLS | Nicht verwenden |
Fazit
Die E-Mail-Konfiguration mag technisch erscheinen, aber wenn Sie sich die wesentlichen Einstellungen merken – Server mail.infomaniak.com, Port 993 für IMAP und Port 587 für SMTP – decken Sie 95 % der Situationen ab.
Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen, nutzen Sie das Infomaniak Webmail (mail.infomaniak.com), das keine Konfiguration erfordert, oder die Infomaniak Mail-Mobilapp für iOS und Android.
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