Paramètres IMAP et SMTP Infomaniak : le guide complet pour configurer vos emails

Configurer correctement ses emails peut sembler technique, mais c'est essentiel pour une messagerie qui fonctionne parfaitement sur tous vos appareils. Ce guide vous explique en détail tous les paramètres IMAP et SMTP d'Infomaniak, avec les bonnes valeurs à utiliser selon votre situation.

Créer une adresse email Infomaniak

Comprendre les protocoles : IMAP, POP3 et SMTP

Avant de plonger dans les paramètres, comprenons à quoi servent ces protocoles. C'est essentiel pour faire le bon choix de configuration.

IMAP : la synchronisation moderne

IMAP (Internet Message Access Protocol) est le protocole recommandé pour la grande majorité des utilisateurs. Son principe : vos emails restent stockés sur le serveur Infomaniak et sont synchronisés sur tous vos appareils.

• Synchronisation multi-appareils – Lisez un email sur votre téléphone, il apparaît comme lu sur votre ordinateur
• Emails toujours accessibles – Depuis n'importe quel appareil, n'importe où
• Dossiers synchronisés – Vos classements sont identiques partout
• Sauvegarde centralisée – Si vous perdez votre appareil, vos emails sont en sécurité

POP3 : le téléchargement local

POP3 (Post Office Protocol version 3) est un protocole plus ancien qui télécharge les emails sur votre appareil, généralement en les supprimant du serveur.

• Avantage – Fonctionne hors ligne, emails stockés localement
• Inconvénient majeur – Pas de synchronisation entre appareils
• Usage – Déconseillé sauf cas très spécifiques (archivage local, connexion très limitée)

SMTP : l'envoi des emails

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est le protocole d'envoi. Peu importe que vous utilisiez IMAP ou POP3 pour la réception, l'envoi passe toujours par SMTP.

Les paramètres Infomaniak en un coup d'œil

Voici le récapitulatif complet des paramètres à utiliser pour configurer votre messagerie Infomaniak :

Détail des paramètres de réception (IMAP)

Configuration IMAP recommandée

Pour recevoir vos emails avec IMAP, utilisez ces paramètres :

Pourquoi le port 993 ?

Le port 993 est le port standard pour IMAP sécurisé. La connexion est chiffrée dès le départ (SSL/TLS implicite), ce qui signifie que vos identifiants et vos emails sont protégés pendant tout le transfert.

Alternative : port 143 avec STARTTLS

Certains logiciels anciens ou configurations réseau particulières peuvent nécessiter le port 143 :

Avec STARTTLS, la connexion démarre en clair puis bascule en chiffré. C'est moins sécurisé que SSL/TLS implicite car un attaquant pourrait intercepter la phase initiale. Privilégiez toujours le port 993 si possible.

Paramètres POP3 (si vraiment nécessaire)

Si vous devez absolument utiliser POP3 :

Détail des paramètres d'envoi (SMTP)

Configuration SMTP recommandée

Pour envoyer vos emails, Infomaniak recommande cette configuration :

Port 587 vs Port 465 : lequel choisir ?

Les deux ports fonctionnent, mais ils ont des différences importantes :

En pratique : Essayez d'abord le port 587 avec STARTTLS. Si cela ne fonctionne pas (certains réseaux d'entreprise ou FAI le bloquent), passez au port 465 avec SSL/TLS.

Le port 25 : pourquoi ne pas l'utiliser ?

Le port 25 est le port historique SMTP, mais il est réservé aux communications entre serveurs (MTA). La plupart des FAI le bloquent pour les utilisateurs finaux afin de lutter contre le spam. N'utilisez jamais le port 25 pour configurer votre client mail.

L'authentification SMTP est obligatoire

Infomaniak exige une authentification pour l'envoi d'emails. Sans cela, le serveur refusera vos messages. Dans votre logiciel de messagerie :

• Activez l'option "Le serveur sortant requiert une authentification"
• Sélectionnez "Utiliser les mêmes paramètres que le serveur entrant"
• Ou renseignez manuellement les mêmes identifiants

Comprendre SSL/TLS et STARTTLS

Ces termes reviennent souvent et créent de la confusion. Voici une explication claire :

SSL/TLS (chiffrement implicite)

Avec SSL/TLS, la connexion est chiffrée dès le premier octet échangé. Votre logiciel sait qu'il doit parler en "langage chiffré" immédiatement.

• Ports concernés : 993 (IMAP), 995 (POP3), 465 (SMTP)
• Avantage : Sécurité maximale, pas de phase vulnérable
• Inconvénient : Nécessite un port dédié

STARTTLS (chiffrement explicite)

Avec STARTTLS, la connexion démarre en clair, puis le client demande une "mise à niveau" vers une connexion chiffrée. Le serveur accepte, et le reste de l'échange est sécurisé.

• Ports concernés : 143 (IMAP), 110 (POP3), 587 (SMTP)
• Avantage : Flexibilité, réutilisation des ports standards
• Inconvénient : Phase initiale potentiellement interceptable (attaque "downgrade")

Configuration par logiciel

Outlook (Windows / Mac)

1. Fichier → Ajouter un compte
2. Entrez votre adresse email Infomaniak
3. Sélectionnez "Configuration manuelle" ou "Paramètres avancés"
4. Choisissez "IMAP"
5. Renseignez les paramètres :
   • Serveur entrant : mail.infomaniak.com, port 993, SSL/TLS
   • Serveur sortant : mail.infomaniak.com, port 587, STARTTLS
6. Authentification : votre adresse email complète + mot de passe

Apple Mail (macOS)

1. Mail → Ajouter un compte → Autre compte Mail
2. Entrez nom, email et mot de passe
3. Apple Mail tente une détection automatique
4. Si elle échoue, renseignez manuellement :
   • Type de compte : IMAP
   • Serveur de réception : mail.infomaniak.com
   • Serveur d'envoi : mail.infomaniak.com
5. Validez et vérifiez que SSL est activé dans les préférences du compte

Mail iOS (iPhone / iPad)

1. Réglages → Mail → Comptes → Ajouter un compte
2. Sélectionnez "Autre" → "Ajouter un compte Mail"
3. Renseignez nom, email, mot de passe, description
4. Sélectionnez IMAP
5. Serveur de réception : mail.infomaniak.com
6. Serveur d'envoi : mail.infomaniak.com
7. Nom d'utilisateur (pour les deux) : votre adresse email complète

Gmail (Android / iOS)

1. Ouvrez Gmail → Menu → Paramètres
2. Ajouter un compte → Autre
3. Entrez votre adresse email Infomaniak
4. Sélectionnez "Personnel (IMAP)"
5. Entrez votre mot de passe
6. Paramètres du serveur entrant :
   • Serveur : mail.infomaniak.com
   • Port : 993
   • Type de sécurité : SSL/TLS
7. Paramètres du serveur sortant :
   • Serveur : mail.infomaniak.com
   • Port : 587
   • Type de sécurité : STARTTLS

Thunderbird

Thunderbird détecte généralement automatiquement les paramètres Infomaniak :

1. Menu → Nouveau → Compte courrier existant
2. Entrez votre nom, adresse email et mot de passe
3. Cliquez sur "Continuer" – Thunderbird recherche la configuration
4. Vérifiez que les paramètres détectés sont corrects
5. Cliquez sur "Terminé"

Si la détection échoue, cliquez sur "Configuration manuelle" et utilisez les paramètres standard.

Résolution des problèmes courants

Erreur "Authentification échouée"

Erreur "Connexion au serveur impossible"

Emails reçus mais impossible d'envoyer

Dossiers manquants ou non synchronisés

Paramètres CalDAV et CardDAV (bonus)

Pour synchroniser également vos calendriers et contacts Infomaniak :

Utilisez votre adresse email complète et son mot de passe pour l'authentification.

Récapitulatif des ports

Pour référence rapide, voici tous les ports utilisables avec Infomaniak :

Conclusion

La configuration email peut sembler technique, mais en retenant les paramètres essentiels – serveur mail.infomaniak.com, port 993 pour IMAP et port 587 pour SMTP – vous couvrez 95% des situations.

Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à utiliser le webmail Infomaniak (mail.infomaniak.com) qui ne nécessite aucune configuration, ou l'application mobile Infomaniak Mail disponible sur iOS et Android.

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