Pourquoi migrer depuis Microsoft 365 ?
Microsoft 365 (anciennement Office 365) est une solution complète mais qui peut poser question : coût croissant, données hébergées hors Europe, dépendance à un écosystème fermé.
Infomaniak propose une alternative suisse, respectueuse de la vie privée, avec des tarifs transparents et un excellent support. Mais techniquement, la migration demande de comprendre quelques subtilités.
Ce qu'il faut savoir
Outlook n'est pas qu'un client mail. Il synchronise emails (IMAP ou Exchange), calendriers et contacts via des protocoles différents. Chez Microsoft, tout passe par Exchange. Chez Infomaniak, on utilise IMAP + CalDAV + CardDAV.
IMAP vs Exchange : quelle différence ?
Exchange est un protocole propriétaire Microsoft qui synchronise tout en bloc : mails, agendas, contacts, tâches. C'est pratique quand on reste chez Microsoft, mais ça verrouille.
IMAP est un protocole ouvert pour les emails uniquement. Chez Infomaniak, vos mails passent par IMAP, et c'est très bien : compatible avec tous les clients, fiable, éprouvé.
| Aspect | Exchange (M365) | IMAP (Infomaniak) |
|---|---|---|
| Protocole | Propriétaire Microsoft | Standard ouvert |
| Compatibilité | Outlook principalement | Tous les clients email |
| Verrouillage | Élevé | Aucun |
| Migration | Complexe | Standard IMAP-to-IMAP |
Notre méthode de migration
On utilise imapsync, un outil robuste qui transfère les emails de serveur à serveur, dossier par dossier, sans passer par votre poste.
Audit des boîtes mail
On liste les comptes, volumétrie, alias et redirections existants.
Création des comptes Infomaniak
Configuration des boîtes avec les mêmes adresses et alias.
Migration IMAP
Transfert de tous les emails en arrière-plan, sans interruption.
Bascule DNS
Changement des enregistrements MX pour recevoir les nouveaux mails chez Infomaniak.
Synchronisation finale
Récupération des derniers emails arrivés pendant la bascule.
Les galères classiques (et comment on les évite)
Problème : Dossier "Envoyés" mal synchronisé
Outlook peut créer son propre dossier "Éléments envoyés" au lieu d'utiliser le dossier standard IMAP.
Solution
On configure correctement le mapping des dossiers IMAP dans Outlook. On vérifie aussi les paramètres côté serveur Infomaniak.
Problème : Doublons de messages
Une mauvaise migration peut créer des doublons, surtout si on synchronise depuis plusieurs sources.
Solution
Migration en une seule passe avec imapsync. On désactive la synchro sur les anciens comptes avant de basculer.
Problème : Perte d'emails pendant la bascule
Si la bascule DNS n'est pas bien préparée, des emails peuvent se perdre.
Solution
On abaisse le TTL DNS 24h avant, on bascule à un moment calme, et on fait une synchro delta après bascule.